Optimalkan Panggilan dengan Connect Companion
Connect Companion adalah add-on untuk Chrome yang dirancang untuk meningkatkan produktivitas panggilan keluar pada Amazon Connect. Dengan fitur ini, pengguna dapat melakukan panggilan hanya dengan mengklik nomor telepon yang muncul di jendela atau tab Chrome. Ini sangat berguna bagi tim yang menggunakan Amazon Connect sebagai platform manajemen pengalaman pelanggan (CX). Add-on ini mendukung nomor telepon baik lokal maupun internasional, memberikan fleksibilitas bagi pengguna di berbagai lokasi.
Selain itu, Connect Companion berfungsi dengan Amazon Connect Contact Control Panel (CCP) standar, serta implementasi CCP kustom lainnya seperti ConnectPath. Dengan kemudahan akses dan penggunaan yang ditawarkannya, Connect Companion menjadi alat yang sangat bermanfaat bagi organisasi yang ingin meningkatkan efisiensi komunikasi mereka melalui teknologi panggilan yang lebih baik.
